Algemene Voorwaarden – Stornex

Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2025

1. Bedrijfsgegevens

Stornex
Handelsnaam van HT Tech V.O.F.
Afhaal- en bezoekadres: Pannenweg 306, 6031 RK Nederweert, Nederland
E-mail: info@stornex.com
Telefoon: +31 6 23 19 52 88
KvK-nummer: 81714270
BTW-nummer: NL862192110B01

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Stornex en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Stornex en de consument of zakelijke klant.
2. Door een bestelling te plaatsen of een offerte te accepteren, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk met Stornex zijn overeengekomen.

3. Aanbod en overeenkomst

1. Het aanbod op de website is vrijblijvend.
2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling heeft geplaatst en Stornex deze per e-mail heeft bevestigd.
3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Stornex niet.
4. Afbeeldingen, specificaties en productinformatie zijn ter illustratie en kunnen afwijken van de werkelijkheid.

4. Prijzen

1. Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2. Prijzen zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
3. Stornex behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. De prijs die op het moment van bestellen wordt getoond, is bindend.
4. Voor zakelijke klanten kunnen specifieke staffelprijzen of offertes gelden.

5. Betaling

1. Betalingen verlopen via de door Stornex aangeboden betaalmethoden (zoals Mollie).
2. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is voltooid, tenzij anders overeengekomen.
3. Bij zakelijke klanten kan betaling op factuur worden overeengekomen, mits schriftelijk bevestigd.
4. Alle facturen dienen binnen de opgegeven betalingstermijn voldaan te worden.

6. Levering en uitvoering

1. Stornex spant zich in om bestellingen zo spoedig mogelijk te leveren.
2. De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen niet leiden tot schadevergoeding bij overschrijding.
3. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
4. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt, zal Stornex contact opnemen om een alternatief of terugbetaling aan te bieden.
5. Afhalen van bestellingen kan uitsluitend op afspraak op het afhaaladres in Nederweert.

7. Herroepingsrecht (consumenten)

1. Consumenten hebben het recht een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
2. Tijdens deze termijn dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de klant binnen 14 dagen een e-mail te sturen naar info@stornex.com.
4. De klant ontvangt vervolgens instructies voor retourzending.
5. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
6. Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of aangepast, vallen niet onder het herroepingsrecht.

8. Retouren en terugbetalingen

1. Geretourneerde producten dienen onbeschadigd, compleet en in originele verpakking te zijn.
2. Na ontvangst en controle van de retourzending betaalt Stornex het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
3. Indien het product beschadigd is of gebruikssporen vertoont, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht.

9. Garantie

1. Op alle producten geldt de wettelijke garantie conform het Nederlandse recht.
2. Indien een product binnen de garantieperiode een defect vertoont, dient de klant dit schriftelijk te melden via info@stornex.com.
3. De garantie geldt niet bij:

• onjuiste montage of gebruik;
• schade door slijtage, externe invloeden of aanpassingen;
• verkeerd onderhoud of gebruik buiten de specificaties.

10. Aansprakelijkheid

1. Stornex is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van de geleverde producten.
2. De aansprakelijkheid van Stornex is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
3. Voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving is Stornex niet aansprakelijk.

11. Overmacht

In geval van overmacht (zoals storingen, transportproblemen, ziekte, brand, overheidsmaatregelen of extreme weersomstandigheden) heeft Stornex het recht de overeenkomst te onderbreken of te annuleren zonder schadevergoeding.

12. Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn na ontdekking volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@stornex.com.
2. Stornex zal de klacht binnen 14 dagen beantwoorden.
3. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot het Europees ODR-platform via https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Stornex en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

14. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen en andere inhoud op de website van Stornex zijn eigendom van HT Tech V.O.F. en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

15. Contact

Voor vragen of opmerkingen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via:
info@stornex.com
+31 6 23 19 52 88